Úrad monitoruje súbory cookies na weboch: Väčšina webových stránok na Slovensku naďalej nezákonne spracúva dáta o používateľoch

Aktualizované  27.08.2025

Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb (úrad) upozorňuje verejnosť, že mnohé webové stránky na Slovensku stále porušujú zákon o elektronických komunikáciách. Pretrvávajúcim problémom je neoprávnené ukladanie súborov cookies a prístup k informáciám o používateľoch bez ich preukázateľného súhlasu. Tento postup je v rozpore s platnou legislatívou.

Úrad dáva do pozornosti, že podľa § 109 ods. 8 Zákona o elektronických komunikáciách č. 452/2021 Z. z. je ukladanie alebo získavanie prístupu k informáciám v koncovom zariadení používateľa formou cookies prípustné len na základe preukázateľného súhlasu. Výnimku tvoria len nevyhnutné, resp. technické cookies, ktoré sú potrebné na riadne fungovanie webovej stránky. Úrad vykonáva dohľad nad dodržiavaním týchto povinností z vlastnej iniciatívy, ale koná aj na základe podnetov. Každý, kto zistí alebo má podozrenie na nezákonné ukladanie súborov cookies, môže webovú stránku nahlásiť na emailovej adrese podnety@teleoff.gov.sk. Úrad vykonáva kontroly prostredníctvom pokročilých analýz s použitím úradného nástroja Cookies Auditor. V prípade zistenia ukladania cookies pred udelením súhlasu môže úrad uložiť jej prevádzkovateľovi pokutu až do výšky 5 % z obratu spoločnosti. „Od účinnosti nového zákona sme vykonali viac ako 105 kontrol webových stránok a uložili pokuty v celkovej výške viac ako 80-tisíc eur. Situáciu v slovenskom internetovom priestore naďalej monitorujeme a pokračujeme v priebežnom vykonávaní kontrol,“ povedal predseda úradu Ivan Marták.

Prevádzkovatelia webových stránok musia v zmysle zákona dodržiavať tieto pravidlá:

• Získanie súhlasu až po jeho udelení: Iné ako nevyhnutné cookies sa môžu ukladať len po tom, ako používateľ dá súhlas.
• Slobodný výber: Úrad dôrazne odporúča, aby cookies lišta už v prvej vrstve ponúkala užívateľom rovnocennú možnosť „Odmietnuť všetky cookies“ rovnako ako „Prijať všetky cookies“.
• Jasné a jednoduché nastavenia: Používateľ musí mať jednoduchý prístup k nastaveniam, kde si môže vybrať, ktoré kategórie cookies povolí.

Úrad vyzýva všetkých prevádzkovateľov webových stránok, aby si opätovne pripomenuli usmernenia v zmysle Zákona o elektronických komunikáciách č. 452/2021 Z. z. Na webovom sídle úradu je zverejnené Stanovisko k získavaniu súhlasu, kde sú informácie ako má byť spracovanie cookies správne nastavané a voči užívateľom webov komunikované.

Stanovisko k získavaniu súhlasu nájdete tu: stanovisko-k-ziskavaniu-suhlasu_cookies.pdf